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Investigation Appreciative

 

C’est une approche du changement issue des travaux de deux universitaires américains dans le cadre de leurs recherches sur le développement des organisations. Elle a été introduite en France par Alain Cayrol, qui m’y a formé personnellement.

L’IA répond aux questions suivantes :

Qu’est-ce qui donne vie aux individus, aux organisations, aux communautés, quand ils sont particulièrement créatifs et au meilleur d’eux-mêmes ?
Dans quelles circonstances les personnes et les organisations sont-elles le plus stratégiquement compétentes, inspirées, proactives et en pleine possession de leurs moyens ?

L’I.A. est basée sur un système d’enquêtes et d’interviews auxquels l’ensemble de l’organisation participe.

Le projet de l’organisation généré par l’IA est ensuite créé par des groupes de collaborateurs, sur la base des meilleures pratiques et expériences de l’organisation.

Fondamentalement orientée vers l’avenir, l’IA propose une alternative mobilisatrice aux approches traditionnelles du changement qui sont orientées vers la résolution de problèmes. L’IA propose de construire une vision partagée et impliquante de l’organisation, génératrice d’adhésion et de motivation.

Selon le nombre de collaborateurs impliqués dans le processus, et le sujet traité, l’IA implique de 3 à 7 journées de travail sur une organisation de taille « PME ».

A l’issue du processus, l’organisation a identifié son « noyau positif », c'est-à-dire l’ensemble des points et situations de performance de ses équipes, et a construit une vision de l’avenir partagée par les collaborateurs, ainsi que les projets et plans d’action qui en découlent.


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